Более того, если проблемы возникли со страховыми компаниями (кроме тех, которые работают только в системе ОМС) или микрофинансовыми организациями, вы обязаны обратиться сначала к финансовому омбудсмену, и только потом идти в суд. То же относится к компаниям из специального перечня, которые вошли туда добровольно. Через год список в обязательном порядке пополнят кредитные потребительские кооперативы, ломбарды, кредитные организации и негосударственные пенсионные фонды. Тогда вы не сможете судиться с ними напрямую — действовать, опять же, придется через финансового уполномоченного.
Сейчас подать обращение можно через сайт омбудсмена, но Минэкономразвития предлагает, чтобы такая возможность была и на Едином портале госуслуг. Согласно проекту постановления, финомбудсмен будет принимать через госуслуги обращения об удовлетворении требований имущественного характера. То есть, когда вы отстаиваете свои права на недвижимость, деньги или другие материальные ценности.
Подать жалобу можно в течение трех лет после того, как вы узнали, что ваши права были нарушены. На руках у вас должен быть ответ финансовой организации на вашу претензию.
Проект постановления правительства также «добавляет» на портал госуслуг новые функции Федеральной службы судебных приставов. Приставам можно будет отправлять ходатайства, объяснения, отводы и жалобы по исполнительному производству.
